将实际工作与企业战略、企业文化有机结合,将文化和战略落实到每位员工行为中,这是很多企业在日常运营中所面临的一个问题。让员工清晰明了他们的工作与公司的战略和文化息息相关,可以让员工更富使命感,并有效提高员工的敬业度,最终将使得员工的工作效率提高,企业充满活力。如何将实际工作与企业文化、企业战略有机结合呢?OKRs作为在领先互联网企业中盛行的管理工具,是一个好的选项。
相较于传统的KPI、360度评价等绩效考核方法,OKRs更能有效的承担起将企业文化、企业战略与实际工作有机结合这一重要使命。OKRs的本质是一个企业和员工共同探讨如何将员工工作同组织整体发展相关联的管理框架,其基础是企业使命和企业愿景,从企业战略出发设定相应的目标与关键结果,如果运用得当、充分调动、执行有力,最后OKRs将成为卓越企业文化的一部分。
需要明确的是,OKRs的优势之一是特别强调短周期执行,频繁的回顾OKRs有利于促进即时反馈并加快项目进度,进而提升员工的工作成就感。但是也基于此种特点,OKRs通常的实施周期都只有一个季度,这也就使得OKRs更偏向于一个战术性框架而非战略框架。故此,OKRs需要一个战略环境,将其放到更大空间中,这也就是OKRs和企业文化、企业战略的天然联系。将OKRs放入公司的使命、愿景和战略中,也就为OKRs提供了前进的方向,保证了OKRs朝着公司所期望的方向前进。
具体到实际操作中,使命让员工清晰了他们工作的意义和服务的对象,故此,在做OKRs之前,可以先做一个使命陈述模板,简单的注明公司的存在价值、主要客户、提供的核心服务以及成功标志等内容,这样既可以使员工不断的复习公司使命以达到完全熟悉的目的,也为OKRs的制定明确了战略方向,最重要的是明确了OKRs的核心意图。如亚马逊的愿景即是:成为全球最以客户为中心的公司,让客户能够在亚马逊上寻找并发现他们可能需要购买的任何产品。
再接下去就是使用愿景对未来目标做更清晰的陈述,因为愿景往往陈述的是5年、10年或者15年之后的企业的样子,故此相对于使命,愿景的陈述更为具象,尽可能的勾勒出了企业近年来期望状态,亦为OKRs提供了具象化基础。愿景最为重要的三点是:可行的、量化且有时间约束和鼓舞人心。这也是OKRs的设定原则。愿景清晰的表现了未来与现状的差距,OKRs的设定既是为了解决这种差距,因此愿景对于OKRs的发挥至关重要。
最后是战略战术,企业战略战术是OKRs的直接来源,优秀的战略战术为企业锁定一个范围:在企业面对市场上无数的机会时,知道如何取舍,并选择可行的机会点,保持聚焦,使得整个企业保持一致。OKRs将以此为基础,创建目标和关键结果。可以说,使命为OKRs提供方向,愿景为OKRs提供具体目标,战略则为OKRs提供制定依据,而OKRs则为企业的使命、愿景与战略服务。
如此,OKRs与企业使命、愿景和战略相辅相成,通过OKRs实施的日常工作也就与企业文化、企业战略实现了有机结合。